Você terá o prazo de até 7 dias para solicitar o direito de arrependimento para produtos que não foram visualizados (acesso aos dados), conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor

Você deverá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não deverá haver qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito.

A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do serviço de atendimento ao cliente pelo suporte Whatsapp (11) 93496-4965

O produto deverá ser devolvido sem uso, visualização de dados ou ativação.

Todos os produtos do site possuem garantia contra defeito de até 90 dias de acordo com a legislação vigente.

Em compras com cartão de crédito o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Player Clube, é de responsabilidade da administradora do cartão.

Compras pagas usando algum intermediador de pagamento como Mercado Pago, o valor será devolvido na própria ferramenta usada para compra.